服務精神
在現代國際社會，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。實踐證明，以用戶為中心的企業價值觀已成為絕大多數企業的明智選擇。
如何努力做好質量工作，融入“質量時代”？ 作為企業，想必就是要把提高產品質量定位為企業發展的永恒主題。一直以來，鷹游集團各公司為打造精品質產品而不斷強化自身質量管理，采取多舉措強化質量管理，公司的質量管理、產品質量也得到進一步提升。
推進企業管理現代化，就要把ISO9001族國際質量管理體系標準作為事關企業生存、發展的重要舉措并加以推行。凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。鷹游集團各公司都以ISO9001標準嚴格要求自己，并推出了一系列質量方針和目標：
以顧客需求為中心，以用戶滿意為標準，不斷創新，持續改進。
毛毯一次交檢合格品率96%，并保持每年遞增0.5%，顧客滿意度96%，并保持每年遞增0.5%。
一針一線，精益求精；一款一式，顧客滿意；持續改進，增強顧客滿意 成品一次檢驗合格率≧95%；
合同履行率100%； 顧客滿意率≧90%，今后每三年遞增0.1%。
以顧客需求為中心，以用戶滿意為標準，不斷創新，持續改進。
一次交檢合格品率98%；
顧客滿意度98%。
科學管理，持續改進；不斷創新，顧客滿意。
產品一次交驗合格率≧95%，并保持每年遞增1%，出廠合格率100%。
顧客滿意率95%，并保持每年遞增1%。
科學管理，持續改進，力求完美，追求顧客滿意。
燙剪機、剪毛機、燙光機、起毛機、刷毛機產品一次性檢驗合格率≧98%，出廠合格率100%。
顧客滿意率≧80%。
以市場為導向、以人才為根本、以質量求生存、以效益求發展 碳纖維原絲 合格品率≧95%；
優等品率≧50% 碳纖維 合格品率≧95%；
優等品率≧50% 顧客滿意率88%，以后每年遞增1%
6S管理
“6S管理”是由日本企業的5S擴展而來，是現代企業行之有效的現場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。目前，集團旗下中復神鷹碳纖維公司在推進6s工作方面已取得顯著成效，各個兄弟公司也在逐步推進中。
6S的內容
整理（SEIRI）—將工作場所的任何物品劃分為有必要的沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。
目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。
整頓（SEITON）—把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。
目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。
清掃（SEISO）—將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。
目的：穩定品質，減少工業傷害。
清潔（SEIKETSU）—將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經常保持環境處在美觀的狀態。
目的：創造明朗現場，維持上面3S成果。
素養（SHITSUKE）—每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神（也稱習慣性）。
目的：培養有好習慣、遵守規則的員工，營造團隊精神。
安全（SECURITY）—重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
目的：建立起安全生產的環境，所有的工作應建立在安全的前提下。
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